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ATIPIQ Consulting: Quality Assurance Lead

ATIPIQ Consulting

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le mars 31, 2021.

RESPONSABLE DE L’ASSURANCE QUALITÉ (QA LEAD)Date de début prévue: Avril 2021Poste: temps plein / permanentSalaire: compétitif ($55000 à $70000 selon l’expérience)L’opportunité:Notre client, un leader mondial de l’industrie de la beauté et des cosmétiques est à la recherche d’un nouveau responsable QA pour prendre en charge l’ensemble des activités QA de son équipe Digital IT Delivery Americas (Canada et Amérique latine).Ce client migre actuellement l’ensemble de ses sites eCommerce vers un nouveau custom core déployé sur la plateforme Salesforce Commerce Cloud.

Le processus de migration a déjà commencé avec les premières marques lancées en 2020.

Cependant, de nombreuses marques doivent encore être migrées avant la fin de 2022.Le responsable Assurance Qualité travaillera sur plusieurs projets en parallèle avec une équipe Agile composée de différents experts internes et externes (analyste d’affaires, scrum master, responsable technique, expert middleware, product owner, etc.).Votre rôle en tant que responsable de l’assurance qualité sera d’être le  » Gate keeper » ducôté client.

En d’autres termes, le QA technique sera effectué par l’équipe de développement (fournisseur), votre rôle est de fournir votre sceau d’approbation à l’équipe interne en validant tout ce qui a été développé et déployé sur l’environnement de développement ou Staging.L’échéancier du client est agressif et les responsabilités sont exigeantes.

Par conséquent, le transfert de connaissances avec notre responsable QA actuel sere réalisé sur une période de 6 mois jusqu’à ce que le nouveau responsable QA assume pleinement son rôle.

Pendant cette période, la charge de travail sera partagée entre les deux ressources.

Avant la fin du 6 mois, nous prévoyons engager et former au moins un spécialiste QA qui sera là pour aider le responsable QA avec toutes les responsabilités QA du côté client.

Le chef d’équipe de l’assurance de la qualité aura la responsabilité de gérer cette ressource.Responsabilités:A) GAP Analysis & phase préliminaire:Pendant cette phase, votre rôle est plutôt informel.

Vous aurez à aider l’équipe en répondant à des questions sur certaines fonctionnalités dont vos avez plus de connaissances ou d’expérience par vos tests antérieurs.

Vous aiderez également l’équipe à estimer la quantité de travail nécessaire pour votre partie, soit le temps nécessaire pour réaliser vos tests à chaque sprint selon les fonctionnalités à déployer dans chacun de ces derniers.

L’équipe utilisant une méthodologie Agile, vous aurez à fournir cette estimation sous forme de  » Story Points » approximatif.Participez dans l’élaboration des  » Stories » (informellement)Fournir l’estimation du QA pour chaque sprint avec des  » Story Points »B) Phase de développement:La phase de développement est l’étape dans le cycle du projet où vous aurez un rôle actif.

Vous devrez tester et valider chaque  » Story » que l’équipe de développement a déployée sur un environnement de test (ou de développement).

Certaines stories peuvent prendre 5 minutes à vérifier tandis que d’autres plus importantes devront prendre plus de temps.

Il incombe au chef de l’assurance qualité de déterminer le temps et l’énergie à investir dans chacun de ces tests.Valider que les  » Stories » qui sont marqués  » Under Review » dans JIRA.Valider l’exhaustivité et la pertinences des scénarios de test rédigés et exécutés par les QA de l’équipe de développement (fournisseur).Créer des tickets de bug JIRA lors de la découverte d’un nouveau bug.Participer dans les réunions quotiennes et hedbomadaires pour informer le reste de l’équipe sur la progression des tests et les problèmes rencontrés.Déléguer des tests au QA specialiste.Aider le reste de l’équipe à débloquer certaines tâches ou sous-tâches sur JIRA.Réaliser une démonstration à la marque pour les  » Stories » qui ont été déployés durant le sprint.Collaborer à la planification du sprint en cours (ou futur).Mettre à jour les  » Story » points pour l’estimation QA en fonction de nouvelles informations discutées.C) SIT System Integration Testing (tests intégrés):Il s’agit d’une phase critique dans laquelle le responsable QA a la responsabilité de déterminer si les systèmes intégrés fonctionnent tous ensemble grâce à des tests  » End to end » (E2E).

Par exemple, les flux de commande et de paiement doivent être minutieusement testés avec une variété de scénarios pour pouvoir couvrir tous les cas potentiels.

Le responsable QA est chargé de créer, d’adapter et d’exécuter ces tests.

Pour compléter la validation E2E, le responsable QA devra travailler avec diverses équipes informatiques internes ou externes.

Les spécialistes dans ces équipes sont généralement des experts d’un seul système spécifique (par exemple SAP, Cybersource, Salesforce Marketing Cloud, …)Créer et adapter les scénarios pour les SIT.Exécuter les scénarios de test.Collaborer avec les experts des différentes équipes (interne et externe)Créer et mettre à jour le tableau de bord pour les SIT.Préparer l’environnement de Salesforce Commerce Cloud pour les SIT.Créer la page Confluence pour les informations de test.Rapporter dans JIRA tous les bugs découverts durant la phase SIT.Effectuer le suivi sur la correction de ces problèmes.D) UAT User Acceptance Testing / Bounty:Les UAT ont lieu immédiatement après le SIT.

Vos responsabilités ne sont pas de diriger l’UAT mais de soutenir l’équipe qui réalise les UAT en fournissant des scénarios de test au  » Product owner ».Le  » Product owner » est en contact direct avec la marque et s’assurera que les tests seront effectués correctement par cette équipe interne.

Le  » Bounty » qu’un autre fournisseur aura la responsabilité de réaliser sera complété en parallèle.

Le  » Bounty » consiste en fait à inviter des utilisateurs aléatoires (payés) pour tester l’environnement de test comme si ces derniers étaient des consommateurs finaux.

L’entreprise qui s’occupe du  » Bounty » vous exportera sur JIRA une liste de bugs préalablement filtrés.

Votre rôle est de trier les tickets UAT et Bounty pour en valider la pertinence et les assigner aux bonnes personnes.

Par exemple, les bugs techniques iront à l’équipe de développement, alors que les bugs de contenu iront plutôt à la marque.Créer et adapter les scénarios pour les UAT.Participer dans les réunions de triage quotidien.Collaborer avec l’équipe de l’entreprise qui orchestre les tests de type  » Bounty ».Effectuer le triage des billets UAT et Bounty sur JIRA.Organiser les tableaux de bord JIRA.Standardiser la méthologie pour rapporter les bug sur JIRA.E) Pre Go-Live / Go-LiveAprès la phase UAT, le nouveau site est déployé sur environnement de pré-production.

Dans cet environnement, la touche finale est ajoutée et les problèmes restants sont en cours de résolution avant la mise en production.

Votre rôle et de vous assurer qu’il n’y à pas de régression.

Vous devez valider rapidement que toutes les fonctionnalités et systèmes intégrés fonctionnent toujours sur cet environnement qui en fait une copie quasi conforme de l’environnement de production.

Le jour du Go-Live, une fois le site répliqué en production, toute l’équipe se mobilise durant la nuit pour tester l’ensemble du site avant de retirer le mot de passe.Participer dans les efforts quotidiens du  » Cutover plan »Réaliser des tests de non-regression..Effectuer le triage des bugs de dernière minute.Assister l’équipe le jour du Go-LiveQualification Must HaveUn baccalauréat en informatique, en technologies de l’information (TI) ou une expérience de travail équivalente dans le secteur des TI.Expérience de 5 ans ou plus en tant que testeur ou spécialiste en assurance qualité (QA).Expérience de 2 ans ou plus dans des projets digitaux (web, eCommerce, mobile ou CRM)Expérience de 2 ans ou plus avec JIRA et Confluence.Expérience de 2 ans ou plus dans une équipe de projet Agile.Connaissance des méthodologies, outils, processus et logiciels QA.Maîtrise des outils de la suite Office (Excel, Word, Powerpoint, Visio, Outlook, …)Souci du détail et capacité à repérer les défauts et les incohérences.Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.Forte propension à la recherche et à l’investigation.Solides compétences en communication verbale et écrite (anglais).Autonomie et capacité à gérer son temps adéquatement.Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.Capacité à déléguer des tâches et gérer une équipe.Qualification Nice to HaveExpérience avec Salesforce Commerce Cloud (SFCC)Expérience avec Salesforce Marketing Cloud (SFMC)Expérience avec Salesforce CloudExpérience avec Salesforce PardotExpérience avec SitecoreExpérience avec Google Tag ManagerExpérience avec tout autre plateforme de commerce électronique (eg.

Magento)Expérience avec Cybersource (ou autre PSP)Expérience avec SAP (ou autre ERP)Habileté à communiquer en Français (verbal et écrit).Habileté à communiquer en Anglais (verbal et écrit).À propos de nousATIPIQ est l’acronyme pour «l’Association des Technologies de l’Information et des Professionnels en Informatique du Québec»La mission de l’ATIPIQ est de regrouper les meilleurs consultants en TI, les esprits atypiques, les penseurs «outside of the box» et tous les autres travailleurs extraordinaires de l’industrie sous une seule et même bannière… nous voulons créer des synergies de connaissances et d’expertises pour offrir les meilleurs services à nos clients.