Directeur adjoint – Assurance des entreprises

Job Posting Title:

Directeur adjoint – Assurance des entreprises

Status:

Regular

Job Description:

Sous l’autorité immédiate de la directrice de l’assurance des entreprises, le directeur adjoint est responsable de l’équipe des commis. La raison d’être de ce poste est de voir à ce que son secteur fournisse un maximum de rendement et d’efficacité afin d’atteindre les objectifs de production et les délais de service attendus.
 

Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes

• Établir avec les gestionnaires de la direction principale, une relation visant à assurer une cohérence dans les actions dans le but de favoriser le travail d’équipe et l’harmonie au niveau provincial.
• Veiller au développement des compétences de son équipe en favorisant leur évolution, leur polyvalence et leur mobilisation au sein de notre groupe financier, en leur procurant le support nécessaire.
• Assurer le développement continue des talents et du leadership d’influence et d’expertises des membres de son équipe.
• Assurer la cohésion des membres de son équipe. Mobiliser, reconnaître et susciter l’engagement des membres de son équipe tout en les responsabilisant et en les rendant imputables.
• Fixer les attentes et les objectifs individuels et les communiquer à l’employé.
• Suivre le déroulement de leur travail et fournir le support nécessaire lorsque requis et effectuer de façon continue de la rétroaction.
• Lors de rendement insatisfaisant, en collaboration avec son gestionnaire, établir des moyens et des solutions pour améliorer la situation.
• Assurer le suivi des indicateurs de performances visant l’atteinte des objectifs de son équipe.
• Gérer le personnel sous sa responsabilité, notamment : Horaires, Périodes de formation, Vacances et congés, Réunions d’informations et de formations et Travail hybride
• Veiller à l’application des politiques et procédures. Proposer les améliorations ou modifications nécessaires à son supérieur immédiat.
• Assurer la qualité du service à la clientèle de son équipe.
• En s’assurant d’une cohésion sur la méthode appliquée, Diriger les réunions périodiques avec l’équipe de travail.
• Faire part à son supérieur de toute situation inhabituelle, faire des recommandations appuyées sur des données, énumérer les risques ou les inconvénients, proposer des solutions.
• Gérer les plaintes de premier niveau ainsi que le programme de satisfaction du client (TNR) et veiller à l’exécution des plans d’action qui en découlent.

Vos talents et qualifications

• Diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers et posséder un diplôme universitaire en assurance administration ou l’équivalent est un atout
• Minimum de 5 années d’expérience dans le domaine de l’assurance des entreprises
• Titre de PAA ou de FPAA de l’Institut d’assurance du Canada, un atout.
• Bonne connaissance du réseau de courtage.
• Bonne connaissance des normes de l’industrie et des lois concernant les différences territoriales, est à l’affût des pratiques de l’industrie.
• Déplacements occasionnels en province.
   

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants!

Nous souscrivons à un programme d’accès à l’égalité et encourageons les femmes, les minorités visibles et les autochtones à présenter leur candidature.

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