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Spécialiste assurance qualité / Clients

Life Science Nutritionals inc.

C'est un Contrat job à Acton Vale, QC publiée le novembre 6, 2019.

SOMMAIRE

Opportunité de carrière à titre de Spécialiste assurance qualité / clients au sein d’une entreprise en forte croissance dans le segment de produits nutritionnels gélifiés. Vous aurez la chance d’avoir un impact sur le développement de plusieurs nouveaux produits à base de probiotiques, de suppléments alimentaires et vitaminés.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Enregistre les plaintes de clients, coordonne les investigations, répond aux clients dans les délais indiqués. Maintien et classe le registre et les dossiers des plaintes
  • Initie et rédige-les CAPA suite aux plaintes clients, s’assure de l’implantation des actions correctives associées dans les délais fixés.
  • Reçoit les demandes d’information des clients, collecte et synthétise les informations, rédige les réponses appropriées en partenariat avec les Affaires Règlementaires, envoie les informations dans les délais demandés
  • Formalise, maintien à jour et classe les documents de justification pour la qualification de LSN comme fournisseur
  • En charge des projets spéciaux issus de demandes spécifiques de clients, selon les besoins
  • Maintien les dossiers des clients à jour (Agréments qualité signés, «waivers», NDA signés, etc)
  • Assure les suivis client, des engagements avec le client et communique les attentes client à l’interne
  • Spécialiste des ententes qualité avec les clients, s’assure que tout changement apporté au système qualité respecte ces ententes
  • Évalue les demandes de changement contrôlé, et leur impact sur les ententes qualité avec les clients.
  • Approuve ou amende les demandes de changement relative aux produits clients et communique l’information au demandeur
  • Collabore à la préparation et à la réalisation des audits externes des clients
  • Collabore à l’identification, à l’implantation et au suivi des actions correctives suite aux audits clients
  • Participe à l’auto-évaluation annuelle du système de gestion de la qualité de LSN, en collaboration avec le Spécialiste Sécurité Alimentaire
  • Collabore à la préparation de la revue qualité annuelleCompile mensuellement les résultats des indicateurs qualité AQ, met à jour le tableau de bord et collabore à l’analyse des tendances de résultats.
  • En charge des audits et de la qualification des sous-contractants externes pour la fabrication et l’emballage, en partenariat avec le coordonnateur Sécurité alimentaire. – S’assure que les sous-contractants respectent les exigences pour la qualité de LSN et des clients de LSN
  • Toutes tâches connexes.

  • Baccalauréat en génie chimique ou alimentaire OU baccalauréat en sciences et technologie des aliments, nutrition ou équivalent;
  • Expertise : formation ou expérience pertinente en règlementation des produits pharmaceutiques et/ou produits de santé naturels;
  • Connaissance des normes de Santé Canada et FDA
  • Expérience minimale de 2 à 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans le domaine des produits santé naturels ou pharmaceutiques;
  • Maîtrise du français et de l’anglais – écrit et parlé
  • Expériences en gestion de projets;
  • Bonne approche client interne / externe, orienté travail en équipe, autonome;
  • Capacité de gestion multi projets, adaptation à un environnement changements et avec des délais courts;
  • Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook,) et Visio;