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Chef de l’Assurance de la qualité – TI

Air Canada

C'est un Contrat job à Dorval, QC publiée le janvier 18, 2023.

Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Air Canada est à la recherche d’un chef principal de l’Assurance de la qualité – TI très motivé, soucieux du détail, expérimenté, énergique et animé d’un esprit pratique, pour gérer tous les aspects de l’assurance qualité logicielle (aspects techniques et administratifs, projets, processus). La personne retenue travaille avec les partenaires de la Technologie de l’information pour améliorer la coordination entre les fonctions de l’exploitation, du développement et de la mise à l’essai afin de fournir des solutions finales de la plus haute qualité, rapides et rentables, grâce à l’adoption de nouveaux outils, de nouvelles technologies, de l’automatisation, de normes et de pratiques visant l’évolution des processus de développement, de mise à l’essai et de déploiement. Elle doit comprendre en quoi consistent l’intégration et la livraison continues, posséder une vaste expérience en essais techniques et être capable de comprendre les architectures hautement complexes et de définir des stratégies d’essai efficaces.
 
Ce poste peut être situé à Montréal ou Toronto.
 
Responsabilités 
  • Favoriser l’amélioration continue des lignes directrices d’Air Canada en matière d’assurance de la qualité et promouvoir l’adoption et l’inclusion des meilleures pratiques, des technologies et des processus de l’industrie pour des solutions rentables et de haute qualité. 
  • Favoriser l’amélioration continue de la qualité des solutions et des changements déployés dans son domaine. Il s’agit notamment d’analyser les incidents majeurs, les défauts des clients et leur rétroaction, et de prendre les mesures préventives, le cas échéant. 
  • Veiller à la qualité globale de tous les déploiements de solutions dans son unité d’entreprise ou son domaine. S’assurer que les processus de mise à l’essai, de développement et de déploiement respectent les lignes directrices d’Air Canada en matière d’assurance de la qualité.
  • Mettre en œuvre une analyse efficace de la conception et examiner les scripts d’essai, le codage, l’automatisation et les activités d’intégration nécessaires, en fonction des objectifs généraux et de la connaissance de l’architecture globale du produit ou de la solution.
  • Gérer toutes les activités du cycle de vie de la qualité du développement des systèmes, y compris les aspects exécutés par d’autres services, directions ou tiers. Veiller au respect des lignes directrices d’Air Canada en matière d’assurance de la qualité et des principaux indicateurs de rendement.
  • Diriger les efforts d’analyse des besoins et des systèmes, y compris la traduction des exigences opérationnelles.
  • Diriger les processus de planification et de surveillance pour un secteur fonctionnel en particulier.
  • Fournir une orientation en matière de technologie ou de services dans tous les secteurs fonctionnels, notamment en ce qui a trait aux technologies spécialisées ou aux créneaux.
  • Fournir des données financières pour l’élaboration, l’administration et le respect du budget alloué pour l’étendue des responsabilités du poste.
  • Assurer une collaboration synergique et la réalisation des objectifs communs avec toutes les fonctions technologiques.
  • Offrir du mentorat favorisant le perfectionnement des compétences et des capacités techniques des employés au sein des fonctions.
  • Fournir des observations commerciales et techniques aux comités de gouvernance et de gestion de l’exploitation, selon les besoins.
  • Gérer la grande complexité de la technologie et encourager la prise de décisions autonomes en ce qui a trait à l’adoption de pratiques exemplaires en matière de technologies.
  • Orienter la vision technologique et les objectifs d’amélioration continue d’un secteur fonctionnel.
  • Travailler avec les fournisseurs de services d’assurance de la qualité pour gérer efficacement les équipes, les ressources et les processus liés à l’assurance de la qualité afin d’assurer la prestation en temps voulu de services de grande qualité.
  • Surveiller et mesurer le rendement des ressources, des processus et des outils d’assurance de la qualité pour tout le cycle de vie du développement logiciel, élaborer des rapports fondés sur une carte de pointage opérationnelle, et tenir cette dernière à jour.
  • Veiller au respect des règles et des processus obligatoires par l’entremise de la gouvernance des activités d’essai dans les domaines attribués.

Qualifications

  • Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste 
  • De huit à dix années d’expérience en technologie de l’information, en exploitation, en direction de personnel et en établissement de stratégies dans une grande entreprise 
  • Certifications ISTQB et QAI, et autres certifications dans les langages de programmation de base et les méthodes Agile (CSPO, PMI-ACP, etc.)
  • Faire preuve d’une grande connaissance technique afin de gérer diverses priorités technologiques stratégiques.
  • Compétences marquées en leadership, qui inspirent la confiance et le respect chez les membres de l’équipe, tout en les motivant de manière créative et efficace
  • Expérience de la gestion d’une équipe éclatée et de la collaboration avec celle-ci
  • Désir d’excellence en matière de satisfaction de la clientèle, ainsi que de qualité et de fiabilité des produits
  • Excellente compréhension des différents cycles de vie du développement de logiciels (méthodes Waterfall, itérative et Agile), ainsi que des processus et des outils automatisés modernes relatifs à l’assurance qualité logicielle
  • Expérience des méthodes d’essai Agile et de l’intégration continue, et connaissance de la livraison continue
  • Connaissance d’Internet, des affaires électroniques, ainsi que des processus, des disciplines et des normes liés aux applications mobiles
  • Expérience des systèmes d’exploitation essentiels à la mission ou des systèmes critiques pour la sécurité, notamment en ce qui a trait à la gestion des déploiements et des retours en arrière
  • Expérience des essais de production (par ex. bilans de santé, surveillance, basculement et RC)
  • Expérience de la performance, de la sécurité et de l’automatisation des essais  
  • Excellent esprit d’analyse et expérience de la mise en œuvre et de l’administration de mesures liées à l’assurance qualité logicielle (par ex. profils de défaut et performance par rapport aux critères d’entrée ou de sortie)
  • Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes, la communication interpersonnelle et la gestion de projets pour la planification et le suivi des projets, l’affectation des ressources ainsi que l’établissement de rapports sur la progression des projets
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.