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Directeur, Souscription, Assurance des entreprises

Assurance Economical Montréal Branch

C'est un Temps-Plein job à Rimouski, QC publiée le mai 22, 2022.

Directeur, Souscription, Assurance des entreprises ID de tâche : 5753 Catégorie : Assurance des entreprises Marque : Economical Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Montreal, Canada Partager : partager par e-mail Postuler maintenant Enregistrer le poste Enregistré Une entreprise établie depuis de 150 ans peut-elle sortir des sentiers battus?

Absolument Notre vaste expérience nous sert de tremplin pour l’innovation, que ce soit dans la façon dont nous travaillons avec notre réseau de courtiers, servons nos clients ou soutenons nos employés.

Economical est membre de Definity, une compagnie d’assurance de dommages canadienne multicanal dont le succès repose sur la longue tradition de sa famille de compagnies d’offrir une expérience supérieure à ceux qui comptent sur elle.

Nous sommes fiers d’aider nos clients, courtiers partenaires, employés et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre transformation en chef de file au sein de l’industrie de l’assurance est le produit d’une équipe talentueuse et mobilisée, passionnée par l’innovation et le haut rendement.

À quoi vous attendre de ce rôle?

Contribuer à la croissance rentable des affaires d’Economical en assurance des entreprises en instaurant des processus de souscription normalisés et des services qui répondent aux besoins et aux attentes des courtiers, ou qui les surpassent.

Diriger une équipe de rédacteurs production pour les opérations régionales de souscription qui traitent des risques ayant un potentiel élevé de générer des pertes ou des gains importants, ou une fréquence élevée de pertes ou de gains, le tout pouvant avoir une incidence quantifiable sur la rentabilité globale du portefeuille d’assurance des entreprises.

Être responsable de votre équipe en ce qui concerne la sélection et l’exactitude de la tarification de tous les types de transactions d’assurance des entreprises du volet régional (p.

ex., propositions, avenants, renouvellements, résiliations, annulations, remises en vigueur, etc.).

S’assurer que l’équipe applique les processus selon les directives de souscription, les procédures opérationnelles normalisées et les stratégies d’Economical quant aux catégories d’affaires et la segmentation.

Contribuer à l’exécution d’une stratégie régionale de gestion des relations avec les courtiers et la gérer, ainsi que s’assurer que les courtiers reçoivent un service à la clientèle exceptionnel dans toutes les interactions.

Faciliter le partage de connaissances liées au marché avec votre équipe selon l’autorité et les niveaux de service établis en souscription.

Travailler en collaboration avec votre directeur principal et vos employés afin d’assurer un rendement robuste en ce qui concerne les ententes de niveaux de service, les niveaux de productivité, les cibles de rentabilité et les indicateurs de rendement.

Leadership et perfectionnement : Aider à créer et à conserver une culture de haut rendement et une croissance rentable soutenue en assurant la promotion et le soutien d’un environnement qui encourage la productivité, le travail d’équipe et un haut niveau de professionnalisme.

Participer à la gestion stratégique de la main-d’œuvre de votre fonction, incluant la planification des ressources, la gestion de la fidélisation, la planification de la relève, le recrutement ainsi que la gestion et l’encadrement du personnel.

Travailler avec vos employés afin d’établir des objectifs de rendement et de perfectionnement individuels qui cadrent avec les stratégies des catégories d’affaires et de segmentation d’Economical, les directives de souscription, les objectifs de productivité et les indicateurs de rendement clés.

Élaborer des solutions afin d’atteindre les objectifs de croissance rentable et encadrer les autres en conséquence.

Expertise opérationnelle et technique en souscription Gérer les activités de souscription quotidiennes de votre équipe de rédacteurs production.

Comprendre et adapter les décisions selon les stratégies des catégories d’affaires et de segmentation d’Economical.

Favoriser la sélection et la tarification adéquates dans les systèmes de gestion de polices pertinents et s’assurer que les processus de souscription (pour les affaires nouvelles, les modifications de polices, les renouvellements, les résiliations, etc.) sont appliqués selon les procédures opérationnelles normalisées, les directives de souscription et les stratégies des catégories d’affaires et de segmentation.

Assurer l’examen et l’analyse des avenants, renouvellements, remises en vigueur et résiliations selon nos normes et directives d’entreprise.

Faire preuve d’un jugement de souscription robuste, d’une compréhension approfondie des produits, des structures de tarification adéquates, des garanties, des structures de réassurance.

Guider les rédacteurs production dans l’analyse de données pertinentes et de rapports afin de détecter efficacement les risques et prendre des décisions plus justes en matière de sélection des polices et de tarification.

Superviser la négociation efficace des modalités d’acceptation des risques et de la tarification avec les courtiers.

Agir comme niveau de contact supérieur pour les requêtes et questions des courtiers ainsi que pour l’évaluation et l’approbation des risques.

Aider aux processus d’examen du rendement relatif au contrôle de la tarification, à la sélection des risques et à la qualité des données.

Participer à la formation et au perfectionnement des rédacteurs production et fournir une expertise technique ainsi que des conseils sur les produits, les systèmes et les processus.

Fournir des directives au personnel de soutien relativement à l’entrée de données dans les différents systèmes de souscription et de tarification.

Donner votre avis à votre directeur principal concernant les occasions d’amélioration continue pour les processus et technologies de souscription pour favoriser des gains d’efficacité dans les temps de traitement, l’exactitude des décisions et la réduction des erreurs.

Customer Expérience Superviser la gestion des relations de votre équipe avec les courtiers et assurer l’excellence du service aux courtiers.

Identifier et aborder les problèmes de service et de qualité des données en ce qui concerne les transactions des courtiers.

Chercher à ajouter de la valeur lors de chaque interaction avec les courtiers et encadrer l’équipe à cet effet.

Développer des relations avec les courtiers et les clients pour s’assurer que des activités de ventes ciblées et efficaces leur sont offertes.

Se tenir au fait des tendances de l’industrie, des nouveautés et des changements à la réglementation, y compris l’information et l’analyse concurrentielle, et s’assurer que tous les systèmes de gestion des courtiers sont mis à jour.

Participer à des études et à des analyses de marché, ainsi qu’à l’élaboration d’analyses de rentabilité pour les nouveaux produits proposés ou pour les changements ou améliorations proposés aux gammes de produits.

Collaborer efficacement avec les courtiers afin de les amener à recommander Economical comme assureur de choix.

Gérer l’exécution de la stratégie de gestion des relations avec les courtiers par votre équipe.

Gestion des programmes et des changements Chapeauter activement les initiatives stratégiques de changement à l’intérieur du Centre régional de traitement afin de favoriser la compréhension et le ralliement au sein de l’équipe régionale de traitement.

Offrir des indications, des renseignements et des recommandations liés au service offert par la souscription et aux initiatives d’améliorations organisationnelles continues plus vastes au besoin, pour gérer les relations internes avec les parties prenantes.

Agir à titre de porte-parole principal pour votre équipe en communiquant les modifications pertinentes à la souscription régionale, incluant les modifications de processus et de technologie.

Promouvoir la compréhension des parties prenantes internes et externes concernant le modèle opérationnel, les éléments fonctionnels et les processus de la souscription régionale.

Qu’apportez-vous à ce rôle?

Études postsecondaires ou équivalent en expérience de travail dans une discipline pertinente.

Expérience minimale de deux ans en gestion de personnes dans le secteur des finances ou des assurances, avec un accent sur la gestion de relations entre les clients et l’entreprise.

Expérience de souscription pertinente en assurance des entreprises, un atout.

Titre de PAA ou engagement à l’obtenir, un atout.

Forte orientation vers le service à la clientèle et excellentes aptitudes en communication verbale et écrite.

Enthousiasme et motivation.

Compétences en résolution de problèmes et en négociation et en maintien des relations d’affaires.

Capacité à travailler dans des environnements PC et à s’y adapter, y compris une connaissance avancée de Microsoft Office.

Solides compétences en résolution de conflits.

Parfaitement bilingue (français et anglais) requis.

Experience in underwriting professional lines, automobile or agriculture insurance is an asset Maîtrise et ingéniosité démontrées dans l’identification et l’analyse des données pertinentes et la définition des problèmes critiques et des solutions de rechange.

Un grand esprit d’équipe avec des compétences exceptionnelles en matière de collaboration et de communication.

Capacité éprouvée à développer et entretenir des relations de travail fructueuses avec nos courtiers, clients et autres parties prenantes internes et externes.

Empathie émotionnelle et capacité de persuader et d’influencer les décisions, d’obtenir un accord ou un soutien dans des questions sensibles.

Capacité à travailler de façon autonome et en équipe tout en respectant des échéances importantes.

Capacité de travailler dans une perspective à long terme pour trouver des solutions mutuellement avantageuses aux problèmes des courtiers ou des secteurs d’activités.

Engagement démontré envers le développement professionnel et technique continu.

Nous tenons également compte du potentiel.

Donc, si vous n’avez pas exactement ces compétences, mais que vous avez les atouts qu’il faut, indiquez-les dans votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation.

Allez-y, attendez-vous à plus
– vous le méritez et nous l’offrons : Un horaire de travail hybride pour la majorité des rôles Un régime d’actionnariat de la compagnie Un programme de retraite et d’épargne, avec des cotisations au REER égalées par l’entreprise Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l’entreprise Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d’étude payé Un accent sur l’inclusion par l’entremise de groupes d’employés, de soutien pour les interventions pour l’affirmation du genre, de conseillers des communautés autochtones, noires et de couleur, et d’un accès à des programmes pour les parents.

Des programmes de reconnaissance et de bien-être Des rabais sur des produits et services.

Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l’accessibilité.

Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d’accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l’adresse mailto: [email protected] .

Vérification des antécédents La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) du candidat est nécessaire pour ce rôle.

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