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Gestionnaire de l’assurance de la qualité

LCI Éducation

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le janvier 10, 2020.

Gestionnaire de l’assurance de la qualité

Le rôle du gestionnaire de l’assurance de la qualité consiste à gérer et à coordonner l’ensemble des activités du Service de l’assurance de la qualité. En collaboration avec les chargés de projet et les membres de toutes les autres équipes, le gestionnaire de l’assurance de la qualité s’assure que tous les modules de formation sont testés correctement et en temps opportun par l’équipe de l’assurance de la qualité, conformément aux normes de qualité en vigueur chez ellicom. Le candidat idéal doit faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et d’un leadership exemplaire, en plus d’être autonome et capable de travailler en équipe au sein d’un environnement de travail dynamique. Le candidat possède également une curiosité naturelle pour les dernières tendances et les derniers développements en matière d’apprentissage en ligne et d’assurance de la qualité.

Exigences :

  • Expérience professionnelle dans la gestion d’équipes d’assurance de la qualité (Web, multimédia et/ou apprentissage en ligne)
  • Expérience en gestion et en supervision des cycles d’assurance de la qualité, du prototype à la livraison finale
  • Connaissance des systèmes de suivi des bogues (Mantis, JIRA, etc.)
  • Connaissance approfondie des processus et des meilleures pratiques en matière d’assurance de la qualité
  • Connaissance générale de la production de formations en ligne
  • Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à hiérarchiser les tâches
  • Esprit d’équipe
  • Souci du détail
  • Capacité éprouvée à résoudre les problèmes
  • Bonne gestion du temps et du stress
  • Bilinguisme (anglais et français) (un atout)
  • Expérience en assurance de la qualité de formations accessibles (un atout)

Responsabilités :

Gérer et coordonner le cycle et l’équipe de l’assurance de la qualité du début à la fin des projets en respectant les normes d’assurance de la qualité en vigueur, les budgets et les délais fixés par ellicom.

  • Assurer la qualité et l’amélioration continue de nos produits
  • Planifier et superviser les cycles d’assurance de la qualité en s’assurant que le Service dispose de tous les outils et informations nécessaires pour exécuter ses tests
  • Appliquer les meilleures pratiques qui soient en matière d’assurance de la qualité tout au long du cycle de vie de nos produits
  • Coordonner et gérer les tests des prototypes, les tests des versions bêta et les tests de régression
  • S’assurer que l’équipe exécute ses contrôles d’assurance de la qualité pour tous les éléments de nos produits (fonctionnalités, affichage du contenu, pistes audio, narrations, vidéos et autres éléments multimédias)
  • S’assurer que toutes les échéances sont respectées et que les modules sont exempts de bogues
  • Informer les chargés de projet des progrès et des résultats des processus de l’assurance de la qualité
  • Traiter les problèmes quotidiens et les résoudre de façon proactive
  • Gérer le budget et les coûts du Service de l’assurance de la qualité
  • Assurer le suivi des progrès et des activités de l’équipe
  • Maximiser le rendement de l’équipe et superviser le mentorat et le coaching
  • Participer aux réunions de production et informer le directeur général des progrès et des ressources disponibles
  • Participer aux réunions de lancement internes et donner des conseils sur la planification de l’assurance de la qualité et sur l’exécution des tests
  • Assurer la supervision des fournisseurs d’assurance de la qualité (coordination des tests externes, saisie des bons de commande, etc.)
  • Contribuer à l’amélioration et à l’optimisation des méthodes et pratiques existantes en matière d’assurance de la qualité