Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Toronto Jobs | Emplois Montréal | IT Jobs Canada

Le seul siteweb au Québec spécialisé dans le domaine de l'assurance

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

   emploi en assurances   

Le seul siteweb au Québec spécialisé dans le domaine de l'assurance

Slide 1
Slide 2
Slide 3
previous arrow
next arrow

Agent senior, Réclamation et sélection d’assurances

Banque Nationale

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le juillet 29, 2022.

Statut : Permanent
Horaire : Temps plein

Une carrière comme Agent senior, Service à la clientèle, Réclamation et sélection d’assurances à la Banque Nationale, c’est mettre à profit tesaptitudesen service à la clientèlepour les besoins croissants de nos clients.C’est aussi maintenir une relation de confiance au téléphone, en assurant la satisfaction de la clientèle tout en offrant un service personnalisé.

Ton emploi

  • Accompagner les clients lors de leur réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).
  • Remplir en ligne avec les clients les questionnaires d’assurance et médicaux requis pour l’étude de leur assurabilité
  • Recueillir les informations nécessaires à l’analyse des demandes.
  • Aiguiller le client vers un de tes collègues pour des besoins spécialisés

Le centre d’appel est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 21h et le vendredi de 8h30 à 17h.

Notre centre d’appel reçoit des clients de partout au Canada

***Pour nos postes à temps partiel, ton horaire sera planifié en fonction de tes cours à l’école et de nos besoins opérationnels. Un minimum de 20 heures par semaine est requis. ***

Ton début consiste en un programme complet de formation et de pairage de cinq semaines. Durant cette période, tu seras en mesure de te familiariser avec votre rôle et les outils à votre disposition. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes et accompagné d’un formateur-coach à distance pour te familiariser avec ton métier, nos produits, et nos technologies.

Compétences requises

  • Détenteur d’un diplôme d’études secondaires
  • Expérience en service à la clientèle
  • Connaissances médicales (terminologie médicale, médicaments, examens)
  • Rigueur et capacité d’analyse
  • Capacité de communiquer efficacement en français et en anglais

Compétences privilégiées

  • Expérience et connaissance de la réalité des centres d’appels
  • Cours LOMA (titre ACS)
  • Esprit d’équipe
  • Bonne gestion du stress et professionnalisme face à des situations sensibles et délicates

Tes avantages

Dès ton embauche, nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive qui débute à 23,50$/h, nous offrons plusieurs avantages flexibles et avantageux pour toi et tes proches :

  • Révision annuelle du salaire
  • Programme santé et bien-être incluant de nombreux avantages
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite
  • Régime d’acquisition d’actions
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Programme d’implication dans la communauté
  • Télémédecine
  • Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
  • Remboursement des frais de scolarité

Ces avantages ne sont que quelques-uns des multiples qui s’offrent à toi. Dans le contexte de pandémie que nous vivons, plusieurs mesures additionnelles sont mises en place pour favoriser ta santé, ta sécurité et ton bien-être.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaborations modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord

Nous sommes une institution à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d’accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Prêt à entreprendre tes ambitions?

Conditions particulieres : Nous te remercions de l’intérêt démontré envers ce poste. Tu seras contacté seulement si ta candidature est retenue.
Offre d’emploi publiée le : 2022-07-29
Date de retrait : 2022-08-12
Domaine d’emploi : Conseils et services en centres d’appels
Numéro du poste : ADV0023Z